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感谢您使用深圳市车安鑫科技有限公司的产品。为免除您购机的后顾之忧,并更好的为您提供服务,特制定本保修条款:

保修流程

一、保修规定:

  • 产品主机享有自购买日起一年的保修,其它配件自购买产品之日起半年以免费保修;
  • 产品主机如一个月内如有问题,即包换新机;
  • 属非保修产品,维修中心作保外收费维修处理;
  • 对于保外付费维修,修复后相同故障经维修中心检验属实,享有90天的保修期;
  • 保修外产生费用仅收取配件费用,免人工费用;
  • 在将产品或配件送往我公司进行维修、检测的过程当中发生的运输费用由消费者承担;本公司将承担把维修机寄还给消费者时发生的费用(只限中国大陆境内);
  • 本条款未尽事宜参考国家三包法规定执行。

二、不实行三包的情况:

  • 产品主机和配件曾受到:非正常或错误使用,非正常条件不当的存储,未经授权的拆卸或改动,及交通事故、不恰当的安装等非产品本身原因造成的损坏;
  • 由用户使用不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
  • 未按产品使用说明书的要求进行使用,维护保养或运输造成的损坏;
  • 因不可抗力如地震、水灾战争等原因造成的损坏;
  • 不符合三包相关规定及国家相关法律规定的情况。

三、如果您所购买本公司的产品发生问题,可以按照以下程序处理:

  • 与本公司客户服务中心联络(400-888-5150),或QQ、旺旺等在线方式,或者是联系本公司销售与技术人员的电话确认产品是否需要维修,再返回到本公司进行维修。
  • 如果您遇到的是产品使用问题或GPS系统方面的技术问题,服务人员将为您提供在线咨询服务;
  • 如果确认产品需要进行维修,请您妥善包装好要送修的产品,同时请附一张纸条详细描述产品的故障现象,并注明您的姓名、联系电话和收件地址,随产品一同送至本公司进行修理。

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